El turismo ha sido uno de los sectores más afectados este último año. Sin embargo, con la llegada del verano y el proceso de vacunación en marcha, las ciudades del mundo se preparan para volver a recibir más público de lo habitual.
Hasta hace no mucho, los turistas valoraban del destino su transporte público, zonas verdes, amplias playas o la cobertura wifi. Ahora bien, con la nueva situación, la flexibilidad y la seguridad, marcarán además del precio, la decisión final del consumidor a la hora de elegir su destino de vacaciones, lo que trae consigo grandes desafíos para los destinos turísticos, encontrando en la tecnología su mayor aliado para garantizar entornos seguros desde el punto de vista higiénico y sanitario.
Con el fin de ofrecer una experiencia segura y atractiva, diferentes ciudades se han apoyado en tecnologías de Location Intelligence, GIS y Big Data para posicionarse como destinos turísticos inteligentes y, además, seguros. ¡Te contamos algunos de ellos!:
Palma de Mallorca
El Ayuntamiento de Palma de Mallorca lanzó el pasado verano la aplicación móvil ‘Playas Seguras’, en funcionamiento también este curso y que facilita datos sobre el grado de ocupación, la actualización de las medidas de seguridad vigentes en cada momento y distanciamiento social, el aforo de las zonas accesibles, las banderas y el estado y la calidad de las aguas.
La herramienta recoge en tiempo real las visitas registradas con la aplicación, las cuales deben realizarse cuando los usuarios están a menos de 50 metros de la playa, a fin de ayudar a visualizar el estado del aforo. Una vez se abandona el espacio, puede desactivarse de forma voluntaria o automáticamente. Además, la solución se actualiza constantemente gracias a un sistema tecnológico integrado y a la coordinación de los responsables de vigilancia, quienes revisan los datos durante todo el día, indicando si el nivel de ocupación es bajo, medio, alto o muy alto.
Comunidad Valenciana
La Comunidad Valenciana es una de las regiones que está recibiendo y prevé recibir más visitantes y turistas durante estos próximos meses.
Para ello, la Dirección General para el Avance de la Sociedad Digital encargó el pasado verano a la empresa valenciana Play&go experience, quienes decidieron colaborar con DOTGIS para este desarrollo, una aplicación web/app con el objetivo de proporcionar a la ciudadanía un sistema de visualización, disponible en sus dispositivos móviles, del grado de ocupación de las playas y otras zonas de baño.
‘Zones de Bany’ es la aplicación desarrollada a través de la cual se geolocaliza las 340 playas y calas de la costa de la Comunidad Valenciana, así como las zonas de baño interiores y ofrece toda la información necesaria para que el visitante se sienta seguro a la hora de disfrutar una zona de baño, e incluso para que pueda descubrir otras zonas.
Para ello, al pulsar en el punto del mapa, se despliega información específica: Estado diario del aforo, características (si dispone de bandera azul, longitud, anchura, tipo de arena, grados de urbanización, así como si dispone de servicios de accesibilidad y parking), previsión meteorológica y reserva de plaza (paro los casos en los que la zona de baño disponga de una web de reserva de plaza o una web turística se mostrará igualmente con dos botones para acceder directamente.
Santander
Santander se ha preparado para el verano y con el fin de garantizar la seguridad en sus playas, instalando sensores para el conteo de personas en los accesos habilitados a las playas. Estos sensores, los cuales permiten diferenciar entre entradas y salidas, utilizan un sistema de visión basado en 3D que filtra los objetos sin volumen y de pequeño tamaño y diferencia también a niños de adultos en función de su altura (sin registrar imágenes), realizando el cálculo en tiempo real y enviando información de manera periódica a la plataforma.
En la web playas.santander.es, basada en esta tecnología, el usuario podrá ver a través de un código sencillo de colores (que pasa de verde a rojo) cuál es el grado de ocupación de las playas. Esta web también informa de los servicios, normas de uso y cualquier información relevante que sea necesario comunicar.
Salou
Otra de las apuestas por tecnología GIS para garantizar la seguridad en las playas lo vemos en Salou, donde se han instalado 22 cámaras inteligentes con tecnología deep learning para el conteo de personas.
Esta solución para el control de aforos, cuenta con un campo de actuación de 150 metros. Una vez procesada la información recogida, la vuelca en la plataforma platges.salou.cat, donde ciudadanos y turistas pueden conocer en tiempo real el estado en el que se encuentran las diferentes áreas de la playa.
Además, esta herramienta proporciona al gestor datos sobre las tendencias de comportamiento de los visitantes para facilitar la toma de decisiones predictivas.
Fuengirola
El ayuntamiento de Fuengirola apostó el verano pasado por la aplicación móvil ‘Social Guardian’, una herramienta que controla el aforo de las playas gracias a la instalación de sensores en las farolas del paseo marítimo que trasladan información en tiempo real mediante inteligencia artificial.
A partir de la recepción de esta información, la solución crea cuadrículas virtuales en las que existe un aforo máximo de ocupación y junto con ello, mide el volumen 3D de las personas que entran y salen de esos espacios.
De esta forma, la aplicación permite conocer en tiempo real cuántas personas se concentran en cada uno de los ocho tramos en los que se divide actualmente el litoral.
Alicante
Una vez más, Alicante se presenta como uno de los destinos más vanguardistas. La provincia entiende la transformación digital como un proceso vivo y diario en el que invertir muchos recursos con el fin de lograr una gestión cada día más eficiente y sostenible del agua como bien escaso y valioso.
Por ello, no extraña ver que este año han dado un paso más y han lanzado la aplicación iBEACH, una solución que proporciona información en tiempo real sobre la situación general de todas las playas de Alicante.
Para su implementación, se ha apostado por la Inteligencia Artificial con el fin de gestionar las playas. Este desarrollo ofrece al usuario algunos de interés turístico, como, por ejemplo: el color de la bandera en cada momento, el oleaje, el viento, la calidad del agua o su temperatura, información climatológica, fotografías y descripción de todos estos espacios naturales… Además, el usuario puede acceder a información sobre los medios de transporte público cercanos, o servicios turísticos que se ofrecen en la ciudad y en sus cercanías, servicios de Cruz Roja y servicios de las playas, hoteles y restaurantes, etc.
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