¿Estás involucrado en el sector servicios? Entonces sabrás que ha llegado la hora de despertar, coger impulso y volver al ritmo de trabajo que la crisis sanitaria nos cortó repentinamente. Sin embargo, todo ha cambiado. Esto implica que necesitas soluciones innovadoras para volver al lugar que te corresponde en el ecosistema de tu negocio. Entre ellas, hoy te vamos a hablar de cómo los Sistemas de Información Geográfica (SIG o GIS) te proporcionan datos imprescindibles para que alcances tus metas en esta nueva normalidad.
De algún modo u otro, todos hemos experimentado las consecuencias del parón económico de estos últimos meses. Si tienes alguna relación con el sector servicios, puede que lo hayas notado aún más que en otros entornos productivos.
Si analizamos la evolución reciente del sector servicios, según el Instituto Nacional de Estadística (INE), en el mes de julio su cifra de negocios se incrementó en un 7.9% respecto al mes anterior. Sin embargo, atendiendo a las estadísticas correspondientes a 2019, el descenso marcado es del 13.8%.
Por tanto, aunque se muestra cierta recuperación, queda mucho camino por parte de las empresas del sector hasta volver a recuperar la situación previa a la coyuntura actual.
Para ayudarlas a ser más productivas, el aprovechamiento de las tecnologías fundamentadas en geolocalización a través de los GIS son un recurso de alto valor.
Antes de entrar más a fondo… ¿sabes qué es un GIS? Grosso modo, podemos decir que un Sistema de Información Geográfica es una herramienta con la que consultar información geoespacial, analizarla, editarla, y representarla en mapas y otros formatos. Por la propia importancia que tiene la componente geográfica en variados sectores, los GIS son un recurso práctico para muchos ámbitos.
De aquí en adelante, profundizamos en la utilidad de los Sistemas de Información Geográfica en diferentes entornos dentro del sector servicios.
Logística y optimización de las rutas de reparto
Una de las tendencias actuales más destacadas que implica al sector logístico es que el 51% de los usuarios de e-commerce ha incrementado notablemente su frecuencia de compras. Esta ha pasado de 3 veces al mes hasta alcanzar las 7.4 (datos del Estudio Anual de Ecommerce de IAB Spain).
En lo que al gasto se refiere, éste ha subido de los 68 euros a los 96. Además, el 45% ha comenzado a adquirir productos físicos, algo que no ocurría antes del confinamiento.
Esta nueva situación obliga a las empresas a optimizar los aspectos relacionados con el reparto a domicilio. ¿Cómo pueden contribuir los GIS en esto? Uno de sus papeles clave es la gestión de la flota de transportes. Con esto se conseguirá que la distribución sea más efectiva, teniendo clientes más satisfechos y ahorrando costes en combustible.
Los GIS sirven para fijar las rutas más rápidas en función de variables que van más allá del simple kilometraje. Datos como el histórico de repartos e, incluso, los del tráfico actual, sirven para diseñar las rutas ideales para cada momento. Esta optimización de los recursos hace que no se tengan que hacer inversiones importantes, como la adquisición de nuevos vehículos, cuando estos realmente no son necesarios.
También merece la pena destacar la utilidad de los GIS para decidir la ubicación de los centros logísticos. Concretamente, participan en estudios sobre su viabilidad, en los que influyen aspectos como su radio de acción o la cercanía a las zonas que exigen un mayor suministro de productos.
Por otra parte, las tecnologías GIS son habituales a la hora de fijar la ubicación de nuevos establecimientos en función de variables sociodemográficas y de otros factores de interés, como cercanía con la competencia o con otros servicios de interés. Por ejemplo, a la hora de ubicar una gasolinera cerca de grandes centros de transporte.
Ejemplo de análisis gemelar en el Caso de Éxito de Goiko Grill:
GIS y Real Estate
Los negocios inmobiliarios y sus clientes se ven mutuamente beneficiados con las prestaciones que la inteligencia de localización les ofrece.
Una de las más destacadas es el asesoramiento para escoger la mejor zona para vivir. Estas recomendaciones personalizadas se realizan a partir de las preferencias del comprador, que se contrastan con la información disponible sobre los diferentes barrios.
Una muestra de este tipo de servicios lo encontramos en la herramienta web Elige bien tu barrio, que desarrollamos para el banco ING Direct. En ella, se solicita información como:
- Ciudad en la que quieres vivir.
- Si quieres alquilar o comprar.
- El estilo de casa (clásica, moderna, histórica, etc.).
- Su tamaño.
- La distancia hasta cierto lugar, caminando o en vehículo.
- Que sea un barrio tranquilo o animado.
- El tipo de vecinos que quieras tener (solteros, jubilados, familias con hijos…).
- Las clases de servicios que quieres tener cerca (hospitales, universidades, comercios, zonas verdes, etc.).
Con estos datos, la aplicación te marca en un mapa los barrios que mejor se ajustan a tus elecciones. Haciendo click en estas zonas, podrás consultar datos como los precios medios de compra y alquiler, la distribución de servicios, de la población por edad, sexo, renta media, etc.
Destacado de la plataforma Elige bien tu barrio, que desarrollamos para el banco ING Direct:
La información geolocalizada también puede combinarse con otras soluciones de uso cada vez más extendido. Aquí entra en juego la metodología BIM (Building Information Modeling). Esta se fundamenta en tecnologías que son capaces de gestionar todos los datos de una construcción, desde las fases iniciales de diseño, hasta su mantenimiento.
BIM permite una mejor coordinación entre todos los agentes implicados en la construcción y su ciclo de vida. Con BIM, se crea un modelo tridimensional del edificio que se complementa con información adicional, como costes y tiempo. De esta forma, se consigue tener un gemelo digital del proyecto 100% fiel a la realidad.
Merece la pena destacar que, desde 2018, BIM es obligatorio en España para todos los proyectos de edificación presupuestados en más de 2 millones de euros y que cuenten con financiación pública. Desde 2019, su obligatoriedad se ha extendido a todas las infraestructuras con financiación pública.
Mediante la integración BIM-GIS, se combinan la componente geográfica que aporta GIS con datos específicos del edificio (distribución de espacios, cableado eléctrico, tuberías de agua y gas, texturas de las superficies, etc.).
Así, los constructores y responsables de mantenimiento saben la situación precisa de cada elemento propio de la construcción, además de conocer factores externos relacionados con el terreno y sus alrededores (orientación, incidencia de luz natural, infraestructuras y servicios cercanos, variables topográficas…).
Este trabajo coordinado BIM-GIS hace que las empresas puedan ofrecer a sus clientes una información más detallada de sus proyectos, de manera que estos conozcan mucha más información que la tradicionalmente aportada. De esta forma, los interesados en el inmueble podrán previsualizar cada detalle del mismo a un nivel muy alto de exactitud.
Electricidad: fomentando las energías renovables
Entre las diferentes aplicaciones de GIS en este entorno, es destacable el protagonismo que están teniendo las energías renovables. De hecho, el programa para el medio ambiente de la ONU afirma conclusiones tan interesantes como:
- Entre 2010 y 2019, la capacidad de las energías renovables se cuadruplicó.
- La capacidad solar aumentó 26 veces desde 2009.
- En 2018, las energías renovables recibieron tres veces más apoyo financiero que los combustibles fósiles.
- En 2018, generaron el 12,9% de la electricidad mundial.
Dentro de las aplicaciones de los Sistemas de Información Geográfica al sector eléctrico, tenemos la posibilidad de conocer las edificaciones donde se puede sacar mayor provecho de la energía solar. Para realizar este cálculo hay que cuantificar:
- Las horas de luz que recibe cada zona.
- Las inclinaciones de terreno que propician zonas de sombra.
- El consumo energético y la energía que se pueden ahorrar con el uso de placas solares.
- Datos sociodemográficos que permitan identificar potenciales usuarios.
- Presencia de placas solares en edificios cercanos, lo que puede ser indicativo de una zona de interés.
Ejemplo de la solución desarrollada para calcular el análisis de rentabilidad en la instalación de placas solares:
La energía eólica también emplea datos de GIS para fijar el lugar idóneo para ubicar un parque de molinos de viento. Así, conoceremos las coordenadas y la orientación en la que la producción de energía sea más intensa y continua.
Una tercera aplicación muy en boga es la determinación de los puntos de carga para los vehículos eléctricos. Aquí se deben tener en cuenta factores como:
- Localización de los puntos de carga actuales y de los puntos de la red eléctrica que puedan convertirse en tales.
- Analizar los perfiles socioeconómicos de las diferentes áreas de población. De manera que busquemos ubicaciones conforme al perfil del usuario medio de vehículos eléctricos.
- Estudiar las rutas más habituales.
- Considerar los kilómetros de autonomía de los vehículos eléctricos, de forma que se garantice que haya un punto de carga dentro del radio marcado por esta distancia.
Turismo seguro con información geolocalizada
Dentro del valor que aportan los GIS al turismo en esta nueva normalidad, destacamos en primer lugar cómo han permitido controlar el aforo en espacios abiertos, como son las playas.
En DOTGIS, colaboramos en el desarrollo y puesta en marcha de la aplicación Zones de Bany CV, un proyecto impulsado por la Generalitat Valenciana. Mediante esta plataforma, los ciudadanos podían consultar en tiempo real el aforo de más de 340 playas de la región.
Además del nivel de ocupación, se reflejaban datos como las características físicas de cada playa, los servicios que ofrecía, la previsión meteorológica y, para las playas que contaban con ella, la posibilidad de reservar plaza.
Esta monitorización del aforo también puede realizarse en entornos cerrados como restaurantes, tiendas y hoteles. De esta manera, los clientes y huéspedes pueden disfrutar de manera segura de los servicios ofrecidos, sin saturaciones ni riesgos de contagio.
Gracias a la tecnología Indoor Mapping, que determina el posicionamiento en interiores, los responsables de estos establecimientos pueden conocer en profundidad el flujo de personas que acude a los mismos. Esto les permite definir itinerarios, en el caso de comercios, o gestionar mejor la afluencia a restaurantes o a las zonas comunes de los hoteles, por ejemplo.
Solución «Zones de Bany» desarrollada para la Generalitat Valenciana:
Como has podido comprobar, la información geográfica es un denominador común para la mejora de diversos entornos del sector servicios. Desde DOTGIS, contamos con soluciones que han supuesto para las empresas un verdadero cambio a la hora de enfocar la gestión de los mismos.
De esta manera, hacemos que cada dato geográfico aporte su valor en pro de la recuperación de un sector que, con GIS como palanca de cambio, debe recuperar el tiempo perdido en estos últimos meses.
¿Aún tienes dudas sobre cómo puedes aplicar la tecnología GIS en tu empresa?: